Meet Social Studio

Listen, Analyze, Publish and Engage Your Customers.

페이스북, 트위터, 인스타그램, 유튜브 등 주요 SNS와 블로그, 포럼, 뉴스 등과 같은 Mainstream Media에 대한 다양한 마케팅을 계획하고 실행, 분석할 수 있도록
통합적인 기능을 제공합니다.
이제 소셜스튜디오를 통해 Marketing, Customer Service and Sales 조직에 이르는
다양한 부서에 Digital First 전략을 반영하세요.

소셜스튜디오 소개서 다운로드
Social Listening
매일 1 Billion 이상의 소스에서 데이터(버즈, 대화)를 수집해 분석합니다.
브랜드 및 제품에 대한 고객 Conversation Volume, Sentiment, Influencers를 파악하는 것은 시장에서의 기회와 고객의 Needs를 파악하는 시작입니다.
Contents Publishing
페이스북, 트위터, 유튜브 등의 다양한 SNS 채널에서의 포스트 작성과 승인 과정 그리고 스케줄링 기능을 통해 소셜미디어마케팅 부서의 업무 효율성을 강화할 수 있습니다.
Social Engagement
소셜미디어 채널에서 발생하는 고객들의 대화와 문의에 빠르게 대응하고 반응을 측정할 수 있습니다.
워크플로우를 자동화하고 매크로 기능을 통한 고객 소통 시스템을 업그레이드 할 수 있습니다.

Top Features

  • 약 10억개 이상의 데이터 소스로부터 매일 5억개 이상의 소셜데이터 수집
  • 전 세계 249개 국가 및 지역 데이터 수집 및 분석 (한국, 미국, 중국 등)
  • 한글, 영어, 중국어, 일본어, 독일어, 스페인어 등 28개 언어 인식
  • 한글, 영어, 일본어, 중국어, 독일어, 스페인어 등 12개 언어 자동 정서 분석
  • Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, Weibo와 파트너쉽 및 'Fire-hose'계약 : 폭 넓은 데이터 제공
  • 소셜스튜디오 Mobile Apps 제공 : iOS, Android
  • Sentiment Tuning, API and Integrated with Salesforce
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